近日，鸡东县法律援助中心接到群众求助：现年93岁的高龄肖某某需要赡养诉讼，因行动不便无法到现场办理法律援助申请。中心高度重视，立即启动便民绿色通道，积极开展工作，理顺相关审批手续、完成诉讼材料准备工作的基础上，组织工作人员与援助承办人上门服务、现场办理，代理立案，全力守护老年人合法权益。
在老人家中，工作人员详细了解老人状况、及赡养纠纷经过，认真解答老人疑问。考虑到老人行动不便、文化程度不高，工作人员代行填写法律援助申请等材料，逐一核对信息、完善手续，当场完成受理、审核、指派全流程手续，真正实现群众少跑腿、服务全上门。
援助承办人肖艳梅现场梳理案件事实，明确维权思路，告知诉讼流程和风险，承诺全程提供法律帮助，切实维护老人合法权益。老人及家属对中心本次上门服务深表感动。
当日，中心工作人员协同援助承办人到鸡东县人民法院完成立案工作。本次上门服务真正实现申请、审查、指派、立案“一站式”完成。
此次上门服务，是鸡东县法律援助中心践行司法为民、守护老年群体权益的发展思想、深化 “我为群众办实事” 的具体行动。下一步，中心将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体，常态化开展法律援助上门服务，不断提升法律援助覆盖面、便捷度和满意度，用公平正义温暖民心，用法治守护每一位受援群众。